Як вы можаце вылучыцца як дылер аўтазапчастак

Незалежна ад таго, ці кіруеце вы інтэрнэт-крамай па продажы аўтазапчастак, ці звычайнай крамай, вы ведаеце, што гэтая галіна неверагодна канкурэнтная. Пошук новых спосабаў вылучыцца на перапоўненым рынку дапаможа вам заставацца ў цэнтры ўвагі кліентаў, калі яны шукаюць аўтазапчасткі — ніжэй мы сабралі некалькі карысных стратэгій, якія вы можаце разгледзець…

Прапануем выдатнае абслугоўванне кліентаў

Магчыма, адна з самых відавочных парад, якую мы маглі б вам даць, — гэта прапанаваць сваім кліентам найлепшае абслугоўванне. Пераканайцеся, што ваш вэб-сайт або крама лёгкадаступныя і маюць усё неабходнае, а таксама будзьце гатовыя хутка і прафесійна адказваць на пытанні, водгукі і праблемы па электроннай пошце, тэлефоне і асабіста. У наш час, у лічбавым асяроддзі, абслугоўванне кліентаў выходзіць далёка за рамкі гэтых параметраў — сацыяльныя сеткі павінны быць часткай вашай стратэгіі, і вы можаце прапанаваць такія рэчы, як тлумачальныя матэрыялы або відэа па ўсталёўцы, каб дапамагчы механікам і кліентам, якія робяць усё самастойна, бяспечна і правільна ўсталёўваць аўтамабільныя запчасткі. Рэгулярна публікуючы інфармацыю на сваім вэб-сайце або канале YouTube, вы таксама заваюеце аўтарытэт у сваёй нішы.

Крыніца высакаякасных аўтамабільных запчастак

Кліенты павінны мець магчымасць разлічваць на вашу кампанію ў пытаннях якасных аўтамабільных запчастак для рамонту; калі вы пастаўляеце запчасткі неадпаведнага якасці, вам не дадуць другога шанцу. Абавязкова выдаткавайце час на тэставанне розных запчастак ад розных вытворцаў, каб вызначыць тыя, якія адпавядаюць вашым патрэбам. У Frontech мы ганарымся тым, што з'яўляемся вядучым вытворцам на рынку тармазных калодак, і мы ўваходзім у тройку найбуйнейшых пастаўшчыкоў у Кітаі на Alibaba.com. У нас ёсць вытворчы аб'ект плошчай 400 м² у Кітаі, і мы маем на складзе больш за 10 000 найменняў для асабістых і камерцыйных аўтамабіляў. Больш за тое, наша прадукцыя адпавядае тым жа стандартам вытворчасці, што і запчасткі арыгінальнага вытворцы, таму вы можаце быць упэўнены, што, працуючы з намі, вы будзеце прапаноўваць сваім кліентам самыя лепшыя запчасткі.

Будуйце добрыя адносіны з вытворцамі

Наладжванне адносін з вытворцамі аўтамабільных запчастак, з якімі вы працуеце, — яшчэ адзін выдатны спосаб вылучыцца і гарантаваць, што вы прапануеце сваім кліентам прадукцыю найвышэйшай якасці. Калі вы будзеце мець зносіны са сваімі вытворцамі на «ты», вы зможаце задаваць ім пытанні аб іх прадукцыі, запытваць змены і карэкціроўкі на аснове водгукаў карыстальнікаў і, магчыма, нават карыстацца прыярытэтнай дастаўкай у перыяды пік. Іх веды і вопыт таксама могуць дапамагчы вам забяспечыць лепшы сэрвіс для вашых кліентаў — калі вы дакладна ведаеце, як выраблена і распрацавана кожная дэталь, вы будзеце больш упэўнена прадаваць іх.

Будзьце канкурэнтаздольнымі па цане

Нягледзячы на ​​тое, што давер па-ранейшаму мае першараднае значэнне пры пошуку аўтамабільных запчастак, праўда ў тым, што большасць спажыўцоў і прадпрыемстваў ставяць цану на першае месца ў сваім спісе прыярытэтаў. Таму важна, каб вы маглі пастаўляць і мець на складзе аўтамабільныя запчасткі, няхай гэта будзе тармазныя калодкі ці шыны, на канкурэнтаздольнай аснове. Варта правесці даследаванне канкурэнтаў і высветліць, колькі вашы канкурэнты бяруць за падобныя тавары падобнай якасці. Вы нават можаце падумаць аб прапанове гарантыі найлепшай цаны, каб вы маглі «скрасці» кліентаў у сваіх канкурэнтаў, якія прапануюць лепшыя цэны. Такім чынам, вы дэманструеце кліентам, што вы імкнецеся прапанаваць добрае суадносіны цаны і якасці, і не страціце кліентаў, якія ўважліва ставяцца да цаны.

Майце на складзе добры асартымент тавараў

Незалежна ад таго, ці вы толькі пачынаеце бізнес па продажы аўтазапчастак, ці працуеце ўжо шмат гадоў, вы разумееце важнасць наяўнасці добрага асартыменту прадукцыі. Калі вашы кліенты, якія займаюцца рамонтам і рамонтам, не могуць знайсці ўсё неабходнае ў адным месцы, хутчэй за ўсё, яны звернуцца ў іншае месца. Напрыклад, у кампаніі Frontech мы з гонарам прапануем каталог з больш чым 10 500 найменняў тавараў, у тым ліку ўражлівы асартымент з 3500 тармазных калодак, 5500 тармазных дыскаў і 900 тармазных калодак. Распаўсюджвайце свой асартымент і пераканайцеся, што ў вас ёсць што-небудзь для ўсіх вашых кліентаў; а калі ў вас няма магчымасці або бюджэту, каб мець усё на складзе, добрай альтэрнатывай будзе пастаўшчык, які можа хутка даставіць тавары вам і вашым кліентам. Таксама важна, каб вы маглі ісці ў нагу з попытам — наяўнасць патрэбных партнёраў і інфраструктуры дастаўкі гарантуе, што па меры росту вашага бізнесу вы зможаце забяспечваць сваім кліентам такое ж паслядоўнае абслугоўванне.

Разгледзьце брэндавыя прадукты

Нягледзячы на ​​тое, што некаторыя кліенты аддаюць перавагу запчасткам ад вытворцаў арыгінальнага абсталявання, праўда ў тым, што альтэрнатывы на другасным рынку гэтак жа добрай якасці і іх можна набыць за долю цаны. Калі вы шукаеце спосаб дыверсіфікаваць свой бізнес і заваяваць давер сярод кліентаў, прапанова фірмовай прадукцыі можа быць правільным рашэннем. Размяшчэнне лагатыпа вашай кампаніі на ўпакоўцы тармазных калодак — выдатны спосаб паказаць, што вы з'яўляецеся аўтарытэтам у сваім бізнэсе, і можа дапамагчы вам прыцягнуць больш кліентаў. Аптовыя пастаўшчыкі тармазных калодак, такія як Frontech, могуць дапамагчы вам брэндаваць аўтамабільныя запчасткі для перапродажу, што дасць вам канкурэнтную перавагу і дазволіць прадэманстраваць вашу сапраўднасць.

Каб даведацца больш пра тое, як мы можам дапамагчы вашаму дылеру аўтазапчастак, адпраўце нам паведамленне.